ご利用について

送料・発送

送料

全国一律: 1,000円(税込); 10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

発送

クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振込はご入金確認後、5日以内に商品を発送致します。みかんやその他柑橘類など、生ものの場合は天候により発送が遅れる場合がございます。また商品の到着日の指定は受け付けておりません。ご了承お願い致します。

返品・交換

返品

商品の破損・腐敗、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し再度商品を発送致します。お客様の都合による返品はお受けしておりません。

交換

みかんやその他果物などの生ものは、当店で発送の際、品質の良いものを厳選してお送り致しますが、輸送・配達中の揺れや荷物同士の圧迫などで梱包や商品の破損・腐敗が生じる可能性がありますので商品到着後は箱から取出してください。商品到着日に箱を開け商品に腐りがある場合交換させていただきます。 ※商品到着日または翌日にメールをお送りいただいた場合のみ対応させていただきます。

果物・生ものに傷みがあった場合、破損分は量に応じて補填もしくは交換を送料無料で対応させていただきます。お手数ですが、ご購入者様のお名前とご注文完了メールに記載されている注文番号と傷みがあった量を明記し商品画像(破損分全体が写るように)を添付し、こちらのメールアドレスへcontact@taisen-fruits.comご連絡くださいませ。確認が取れましたら商品の準備ができ次第発送させていただきます。 ※商品の再送は１商品につき、１回限りとさせていただきます。

果物・生もの以外の、その他の商品で不良品があった場合、商品到着日を含め3日営業日以内に弊社までご連絡をお願い致します。